Όροι και Προϋποθέσεις Κρατήσεων και Παραμονής

Μια κράτηση (η “Κράτηση“) είναι μια νομικά δεσμευτική συμφωνία που συνάπτεται αρχικά μεταξύ του επισκέπτη (ο “Επισκέπτης“) και της ΑΦΟΙ ΘΡΑΣ. ΔΑΡΔΑΜΑΝΕΛΗ ΙΚΕ υπό το διακριτικό όνομα Four Shades Luxury Suites (“Εμείς”, “Εμάς”, “Ιδιοκτήτης Ακινήτου”) βάσει της οποίας ο Επισκέπτης εξασφαλίζει το δικαίωμα να καταλαμβάνει ένα συγκεκριμένο Στούντιο ή Σουίτα (το “Ακίνητο” ή όλα μαζί τα “Ακίνητα“) για μια καθορισμένη χρονική περίοδο. Κάθε Κράτηση που γίνεται για ένα από τα Ακίνητά μας, μέσω οποιουδήποτε καναλιού και με οποιονδήποτε δυνατό τρόπο, υπόκειται στους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις (οι “Όροι και Προϋποθέσεις“), τους οποίους ο Επισκέπτης συμφωνεί με την υπογραφή της φόρμας υποδοχής πελατών κατά την Άφιξη. Άφιξη (η “Άφιξη“) είναι η καθορισμένη ημερομηνία και ώρα που ο Επισκέπτης είναι προγραμματισμένο να κάνει check-in σε οποιοδήποτε από τα Ακίνητα και να ξεκινήσει τη διαμονή του. Ο Επισκέπτης μπορεί να ενημερωθεί για αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις επισκεπτόμενος την ιστοσελίδα μας οποιαδήποτε στιγμή, πριν, κατά τη διάρκεια ή μετά την ολοκλήρωση της Κράτησής του.

1. ΠΡΟΚΑΤΑΒΟΛΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΡΑΤΗΣΗ

Μια προκαταβολή τουλάχιστον 50%, ανάλογα με τον χρόνο της Κράτησης και την ημερομηνία Άφιξης, του συνολικού κόστους της κράτησης που περιγράφεται στην προσφορά ενοικίασης που έχει αποσταλεί στον Επισκέπτη μέσω e-mail ή έχει κοινοποιηθεί στον Επισκέπτη μέσω προτιμολογίου που έχει μοιραστεί μαζί τους μέσω οποιουδήποτε καναλιού, πρέπει να καταβληθεί από τον Επισκέπτη προκειμένου να εξασφαλιστεί η Κράτηση του Ακινήτου. Καμία υποχρέωση από Εμάς δεν θα υπάρχει μέχρι να ληφθεί πλήρως αυτό το ποσό. Εάν ο Επισκέπτης ακυρώσει αργότερα την Κράτησή του, ισχύουν χρεώσεις ακύρωσης σύμφωνα με την Πολιτική Ακύρωσης που περιγράφεται παρακάτω.

2. ΠΛΗΡΩΜΗ ΤΟΥ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥ

Οποιοδήποτε υπόλοιπο οφειλόμενο ποσό πρέπει να καταβληθεί κατά την Άφιξη στο Ακίνητο. Εάν το υπόλοιπο δεν παραληφθεί από Εμάς κατά την Άφιξη, δικαιούμαστε να ακυρώσουμε την κράτηση χωρίς να υποστεί βλάβη η αξίωσή μας για χρεώσεις ακύρωσης και να διατηρήσουμε ολόκληρη την προκαταβολή.

3. ΑΚΥΡΩΣΗ ΑΠΟ ΕΣΑΣ
Ο Επισκέπτης συμφωνεί ότι αν επιθυμεί να ακυρώσει ολόκληρη ή οποιοδήποτε μέρος της Κράτησής του, τότε σύμφωνα με την Πολιτική Ακύρωσής μας παρακάτω (η “Πολιτική Ακύρωσης”), Εμείς θα δικαιούμαστε το ακόλουθο ποσοστό του συνολικού κόστους της κράτησης:
Ευέλικτη τιμή:
• 21 ή περισσότερες ημέρες πριν από την Άφιξη, καμία ποινή;
• 15-20 ημέρες πριν από την Άφιξη, χρέωση 50% του συνολικού κόστους της κράτησης; και
• 14 ημέρες ή λιγότερο πριν από την Άφιξη, μη εμφάνιση ή πρόωρη αναχώρηση, χρέωση 100% του συνολικού κόστους της κράτησης.
Μη επιστρεπτέα τιμή:
• Καμία δωρεάν ακύρωση δεν επιτρέπεται για αυτήν την τιμή, καθώς ισχύουν ειδικοί όροι.
Αδυναμία πληρωμής οποιουδήποτε ζητηθέντος ποσού πλήρως μέχρι μια συγκεκριμένη ημερομηνία θα έχει ως άμεσο αποτέλεσμα την ακύρωση της Κράτησης εκτός αν επιβεβαιωθεί διαφορετικά από Εμάς.

4. ΑΚΥΡΩΣΗ Ή ΑΛΛΑΓΕΣ ΑΠΟ ΕΜΑΣ
Αν και είναι απίθανο να χρειαστεί να κάνουμε οποιεσδήποτε αλλαγές σε επιβεβαιωμένες Κρατήσεις, αυτό μπορεί περιστασιακά να συμβεί και θα ενημερώσουμε τον Επισκέπτη το συντομότερο δυνατό. Εάν για οποιονδήποτε λόγο εκτός ελέγχου μας δεν μπορούμε να παρέχουμε στον Επισκέπτη το Ακίνητο που έχει κλείσει, διατηρούμε το δικαίωμα να μεταφέρουμε τον Επισκέπτη σε ένα παρόμοιο ή ανώτερο Ακίνητο. Ωστόσο, εάν αυτό δεν είναι δυνατό ή ο Επισκέπτης δεν επιθυμεί να μεταφερθεί, θα ακυρώσουμε την κράτηση και θα επιστρέψουμε πλήρως το ποσό που μας έχει καταβληθεί για το Ακίνητο, αλλά δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε άλλα έξοδα ακύρωσης, όπως για ταξιδιωτικές διευθετήσεις του Επισκέπτη και/ή μέλους της παρέας του.

5. ΕΛΑΧΙΣΤΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΝΟΙΚΙΑΣΗΣ
Για εβδομαδιαίες τιμές, η διαμονή είναι 7 νύχτες κατά την υψηλή περίοδο αιχμής. Εξαιρέσεις μπορεί να επιτραπούν ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις.

6. ΑΡΙΘΜΟΣ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ
Μόνο ο μέγιστος αριθμός επισκεπτών που αναφέρεται στην περιγραφή του κάθε Ακινήτου στην ιστοσελίδα μας ή που έχει κοινοποιηθεί στον Επισκέπτη μπορεί να χρησιμοποιήσει και να διαμένει στο Ακίνητο οποιαδήποτε στιγμή. Εάν βρούμε περισσότερα άτομα από τα δηλωθέντα, θα έχουμε το δικαίωμα να ζητήσουμε από τον Επισκέπτη και όλα τα μέλη της παρέας του να εγκαταλείψουν το Ακίνητο και να ακυρώσουμε την κράτηση συνολικά, με ποινή 100% του συνολικού κόστους της κράτησης που μας έχει καταβληθεί ή να χρεώσουμε επιπλέον τέλος επισκέπτη, το οποίο είναι 50 ευρώ ανά νύχτα ανά επιπρόσθετου επισκέπτη.

7. ΩΡΑ ΑΦΙΞΗΣ ΚΑΙ ΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Η ώρα check-in είναι από τις 14:00 έως τις 22:00. Η ώρα check-out είναι πριν από τις 11:00. Σε περίπτωση καθυστερήσεων ή απροσδόκητων συγκυριών κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χωρίς καθυστέρηση. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε νωρίτερο check-in ή αργότερο check-out εκτός αν έχει επιβεβαιωθεί από εμάς πολύ νωρίτερα. Για αργότερο check-out, εκτός εάν έχει χορηγηθεί προέγκριση από Εμάς εκ των προτέρων, διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε τουλάχιστον 50% του ημερήσιου κόστους κράτησης του συγκεκριμένου Ακινήτου και ο Επισκέπτης θα είναι υπεύθυνος για τυχόν πρόσθετες ζημιές που προκύπτουν από την καθυστερημένη αναχώρηση.

8. ΠΑΡΑΠΟΝΑ
Οι περιγραφές των Ακινήτων που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας είναι ακριβείς και έγιναν με καλή πίστη. Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τυχόν έλλειψη υδροδότησης, αερίου και ηλεκτρισμού λόγω τεχνικού προβλήματος ή οποιωνδήποτε άλλων ζητημάτων πέραν του ελέγχου μας. Επίσης, δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τυχόν διακοπές της υπηρεσίας Wi-Fi, του διαδικτύου ή της συνδεσιμότητας δικτύου πέραν του ελέγχου μας. Παράπονα που κατατίθενται μόνο στο τέλος της περιόδου διακοπών δεν θα ληφθούν υπόψη.

9. ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ & ΖΗΜΙΕΣ ΣΤΟ ΑΚΙΝΗΤΟ
Κάνοντας Κράτηση με Εμάς ο Επισκέπτης καθίσταται επίσης υπεύθυνος για τη σωστή και ευπρεπή συμπεριφορά του ίδιου και/ή μέλους της παρέας του. Οι Επισκέπτες πρέπει να σέβονται τις ώρες κοινής ησυχίας όπως ορίζονται από την ελληνική νομοθεσία (από τις 15:00 έως τις 17:30 και από τις 23:00 έως τις 07:00). Εάν ένας Επισκέπτης και/ή ένα μέλος της παρέας του κάνει υπερβολικό θόρυβο κατά τις ώρες αυτές, έχουμε το δικαίωμα να αποβάλουμε τον Επισκέπτη και όλα τα μέλη της παρέας του από οποιοδήποτε από τα Ακίνητα αμέσως με ποινή 100% του συνολικού κόστους της κράτησης που μας έχει καταβληθεί.
Ο Επισκέπτης είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που μπορεί να προκαλέσει στο Ακίνητο ή το περιεχόμενό του ο ίδιος ή μέλη της παρέας του. Ο Επισκέπτης υποχρεούται να αναφέρει οποιεσδήποτε ζημιές σε Εμάς ή στο προσωπικό μας και να φέρει το κόστος επισκευής ή αντικατάστασης. Σε περίπτωση που ένας Επισκέπτης ή οποιοδήποτε μέλος της παρέας του συμπεριφερθεί με ασέβεια προς οποιοδήποτε από τα Ακίνητα ή τους κοινόχρηστους χώρους γύρω από αυτά, τα περιεχόμενα του Ακινήτου, το προσωπικό/συνεργάτες ή άλλους Επισκέπτες, έχουμε το δικαίωμα να ζητήσουμε από τον σχετικό Επισκέπτη και όλα τα μέλη της παρέας του να εγκαταλείψουν το ακίνητο αμέσως, με ποινή 100% του συνολικού κόστους της κράτησης που μας έχει καταβληθεί.

10. ΨΥΧΑΓΩΓΙΑ ΣΤΟ ΑΚΙΝΗΤΟ
Ψυχαγωγικές εκδηλώσεις και λειτουργίες που περιλαμβάνουν μεγαλύτερο αριθμό καλεσμένων από τον μέγιστο αριθμό επισκεπτών που αναφέρεται απαγορεύονται αυστηρώς, εκτός αν έχουν εγκριθεί πλήρως από Εμάς εκ των προτέρων. Εάν ο Επισκέπτης κάνει μη εξουσιοδοτημένη χρήση οποιουδήποτε από τα Ακίνητα με αυτόν τον τρόπο, έχουμε το δικαίωμα να ζητήσουμε από τον Επισκέπτη και όλα τα μέλη της παρέας του να εγκαταλείψουν το Ακίνητο αμέσως, με ποινή 100% του συνολικού κόστους της κράτησης πληρωτέο σε Εμάς. Πάρτι με δυνατή μουσική δεν επιτρέπονται.

11. ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ ΓΙΑ ΤΡΑΥΜΑΤΙΣΜΟΥΣ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ
Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τυχόν ατυχήματα ή τραυματισμούς που συμβαίνουν στον Επισκέπτη ή σε μέλος της παρέας του κατά τη διάρκεια της διαμονής τους σε οποιοδήποτε από τα Ακίνητα ή τους κοινόχρηστους χώρους γύρω από αυτά υπό οποιεσδήποτε συνθήκες. Οι Επισκέπτες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι να ασφαλίσουν επαρκώς τους εαυτούς τους, τα μέλη της οικογένειάς τους, τους συνταξιδιώτες τους και τα υπάρχοντά τους.

12. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΓΙΑ ΠΑΙΔΙΑ
Τα παιδιά γίνονται δεκτά στα Ακίνητά μας. Εάν τα παιδιά περιλαμβάνονται στην Κράτηση του Επισκέπτη, ο Επισκέπτης πρέπει να παρέχει την ακριβή τους ηλικία. Κούνιες είναι διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος, αλλά υπόκεινται σε διαθεσιμότητα χωρίς επιπλέον χρέωση. Παρακαλούμε ενημερώστε μας αν θα χρειαστείτε κούνια αρκετά νωρίτερα για να κάνουμε τις απαραίτητες προετοιμασίες.

13. ΚΑΤΟΙΚΙΔΙΑ
Τα κατοικίδια δεν επιτρέπονται σε κανένα από τα Ακίνητά μας, εκτός αν επιβεβαιωθεί διαφορετικά εκ των προτέρων.

14. ΝΕΡΟ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΙΚΟ ΡΕΥΜΑ
Εάν ένας Επισκέπτης αντιμετωπίσει έλλειψη νερού, θα κάνουμε τα πάντα για να επανεγκαταστήσουμε την παροχή του. Το ηλεκτρικό ρεύμα μπορεί επίσης να διακοπεί κατά τους καλοκαιρινούς μήνες, συνήθως για σύντομο χρονικό διάστημα. Ωστόσο, δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ταλαιπωρία που προκαλείται από γεγονότα πέραν του ελέγχου μας.

15. ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ
Υπηρεσία διαδικτύου παρέχεται σε όλα τα Ακίνητά μας, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα είμαστε σε θέση να επαναφέρουμε τη σύνδεση σε περίπτωση τεχνικού προβλήματος πέραν του ελέγχου μας, όπως μια προβληματική γραμμή από την τοπική τηλεφωνική εταιρεία. Συνιστούμε ιδιαίτερα να ταξιδεύετε με τουλάχιστον ένα κινητό τηλέφωνο με δυνατότητες περιαγωγής.

16. ΚΑΠΝΙΣΜΑ
Το κάπνισμα σε εσωτερικούς χώρους απαγορεύεται αυστηρά σε όλα τα Ακίνητά μας. Σε περίπτωση που ένας Επισκέπτης ή μέλος της παρέας του δεν συμμορφωθεί με αυτόν τον κανόνα ή εάν οποιοδήποτε Aκίνητο, έπιπλα, εξοπλισμός, συσκευές ή συστήματα βρεθούν κατεστραμμένα λόγω καπνίσματος, διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε τουλάχιστον 1000 ευρώ για πρόστιμα που μας έχουν επιβληθεί, καθαρισμό και/ή αντικατάσταση των ζημιών.

17. ΤΙΜΑΛΦΗ
Τα πολύτιμα αντικείμενα που τοποθετούνται σε όλα τα Ακίνητα μας είναι αποκλειστική ευθύνη του Επισκέπτη. Εμείς ή το προσωπικό του Ακινήτου δεν φέρουμε καμία ευθύνη και δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για την απώλειά τους, την ζημία τους, την κακή τοποθέτησή τους ή τη ληστεία τους ανά πάσα στιγμή. Αν έχετε οποιαδήποτε πολύτιμα αντικείμενα που χρειάζονται φύλαξη, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το προσωπικό της υποδοχής μας.

18. ΜΑΓΕΙΡΕΜΑ & ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΚΟΥΖΙΝΑΣ
Κατά το μαγείρεμα σε οποιοδήποτε από τα Ακίνητα, οι κουρτίνες πρέπει να τοποθετούνται όσο το δυνατόν πιο μακριά από τις εστίες για να διασφαλιστεί ο σωστός αερισμός και να αποφευχθούν ενδεχόμενοι κίνδυνοι πυρκαγιάς. Οι εστίες ενεργοποιούνται μέσω αισθητήρων αφής, επομένως δεν πρέπει να τοποθετούνται αντικείμενα πάνω τους για να αποφευχθούν πιθανοί κίνδυνοι. Όλες οι κατσαρόλες, πιάτα, φλιτζάνια, ποτήρια, μαχαιροπίρουνα και σκεύη κουζίνας που χρησιμοποιούνται κατά τη διάρκεια της διαμονής του Επισκέπτη σε οποιοδήποτε από τα Ακίνητα πρέπει να καθαρίζονται και να παραδίδονται κατά το check-out στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκαν κατά την Άφιξη. Διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε τουλάχιστον 100 ευρώ για καθαρισμό και/ή ζημιές που προκύπτουν από τη μη συμμόρφωση με τα παραπάνω.

19. ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ
Δεν θα θεωρηθούμε υπεύθυνοι για Ανωτέρα Βία.

20. ΠΑΡΑΣΤΑΣΗ ΨΕΥΔΩΝ ΓΕΓΟΝΟΤΩΝ ΑΠΟ ΤΡΙΤΟΥΣ
Δεν έχουμε καμία νομική ευθύνη ή ευθύνη οποιουδήποτε είδους για οποιαδήποτε πράξη ή ψευδή πληροφορία, περιγραφή ή υπόσχεση που παρέχεται από οποιονδήποτε εξωτερικό συνεργάτη, συνεργάτη, ταξιδιωτικό πράκτορα, ταξιδιωτικό γραφείο, tour operator ή οποιονδήποτε προσπαθεί να προωθήσει ή να πουλήσει οποιοδήποτε από τα Ακίνητά μας, ανεξάρτητα από την επιτυχή Κράτηση ή όχι. Είναι ευθύνη του Επισκέπτη ή οποιουδήποτε ατόμου να λάβει ακριβείς και σωστές πληροφορίες που παρέχονται διαδικτυακά στην ιστοσελίδα μας.

21. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΗΛΙΚΙΑΣ
Το ελάχιστο όριο ηλικίας για να μπορέσει ένας Επισκέπτης να προχωρήσει στο check-in κατά την Άφιξη είναι τα 18 έτη.

22. ΠΑΡΑΝΟΜΕΣ ΟΥΣΙΕΣ
Η χρήση παράνομων ουσιών απαγορεύεται αυστηρά σε οποιοδήποτε από τα Ακίνητά μας και στους κοινόχρηστους χώρους γύρω από αυτά. Αυτό είναι σύμφωνο με τους τοπικούς νόμους και κανονισμούς.

23. ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ
Οποιεσδήποτε διαφορές ή ευθύνες που προκύπτουν από αυτήν τη συμφωνία θα υπόκεινται στη δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Θεσσαλονίκης.